Pak Bhabinkamtibmas Selesaikan Permasalahan Selisih Paham Melalui Problem Solving
BENGKULU – Bhabinkamtibmas Kelurahan Sumber Jaya, Polsek Kampung Melayu, Polresta Bengkulu, Aiptu Parman, S.Sos., bersama personel Unit Reskrim Polsek Kampung Melayu Briptu Riki S., berhasil menyelesaikan permasalahan selisih paham antara dua warga melalui pendekatan problem solving.
Penyelesaian permasalahan tersebut berlangsung di Polsek Kampung Melayu, Jalan Semarak, Kelurahan Padang Serai, Kecamatan Kampung Melayu, Kota Bengkulu, Selasa (25/08/2026).
Permasalahan bermula dari adanya selisih paham antara saudara Wira dan saudara Oki yang terjadi di salah satu kafe di Kelurahan Sumber Jaya. Perselisihan tersebut kemudian ditindaklanjuti Bhabinkamtibmas dengan mempertemukan kedua belah pihak untuk mencari jalan keluar terbaik dan mencegah persoalan berkembang menjadi gangguan kamtibmas.
Kapolresta Bengkulu Kombes Pol Rahmad Hidayat, S.S., M.H., melalui Kasat Binmas Polresta Bengkulu AKP Nurlaila, mengatakan bahwa kehadiran Bhabinkamtibmas di tengah masyarakat memiliki peran penting dalam menyelesaikan berbagai persoalan sosial secara cepat dan humanis.
“Bhabinkamtibmas harus menjadi sosok yang hadir ketika masyarakat membutuhkan. Persoalan selisih paham seperti ini perlu diselesaikan sejak dini melalui komunikasi dan pendekatan yang humanis agar tidak berkembang menjadi konflik yang lebih besar,” ujar AKP Nurlaila menyampaikan pesan Kapolresta Bengkulu.
Dalam proses mediasi, Bhabinkamtibmas bersama personel piket dan Unit Reskrim Polsek Kampung Melayu memberikan kesempatan kepada kedua pihak untuk menyampaikan permasalahan serta mencari solusi yang dapat diterima bersama.
Setelah dilakukan komunikasi dan pendekatan secara kekeluargaan, kedua belah pihak akhirnya sepakat menyelesaikan permasalahan tersebut secara damai. Keduanya juga sepakat untuk saling memaafkan dan tidak memperpanjang persoalan yang terjadi.
“Kami mengapresiasi langkah Bhabinkamtibmas yang mengedepankan problem solving. Penyelesaian secara kekeluargaan tentu menjadi langkah yang baik selama kedua pihak sepakat dan tidak ada lagi persoalan yang berlanjut. Ini merupakan bagian dari upaya Polri menjaga situasi kamtibmas tetap aman dan kondusif,” jelas AKP Nurlaila.
Kedua belah pihak juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada Polsek Kampung Melayu dan Bhabinkamtibmas Kelurahan Sumber Jaya yang telah membantu memediasi serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang mereka hadapi.
AKP Nurlaila menambahkan bahwa peran Bhabinkamtibmas tidak hanya terbatas pada menjaga keamanan, tetapi juga membangun komunikasi dan kedekatan dengan masyarakat sehingga berbagai potensi gangguan kamtibmas dapat segera diketahui dan ditangani.
“Kami mengajak masyarakat untuk tidak menyelesaikan setiap persoalan dengan emosi atau tindakan yang dapat merugikan diri sendiri maupun orang lain. Jika ada permasalahan, mari komunikasikan dan cari solusi bersama. Apabila masyarakat mengetahui adanya gangguan kamtibmas atau tindak pidana, segera hubungi Call Center 110 atau Bhabinkamtibmas setempat,” pungkasnya.
Melalui kegiatan problem solving tersebut, Polresta Bengkulu menunjukkan komitmennya untuk terus hadir di tengah masyarakat, mengedepankan pendekatan yang humanis serta mendorong penyelesaian setiap permasalahan secara damai demi terciptanya lingkungan yang aman, nyaman dan kondusif.
